Politique de livraison

Introduction

Chez Taqhimah SARL, votre confiance est notre priorité et la livraison de vos commandes est une amānah (dépôt sacré). Nous nous engageons à vous servir avec transparence, honnêteté et respect du contrat.

Délais de livraison

Pour les produits en précommande via vente salam, le paiement est intégral à la commande et la livraison intervient sous 10 à 14 jours ouvrables, selon disponibilité fournisseurs.

En cas de retard exceptionnel, nous vous en informerons immédiatement par email et vous pourrez, si vous le souhaitez, annuler sans frais si le délai dépasse 7 jours supplémentaires.

Modes d’expédition

• Livraison avec numéro de suivi.
• Transporteurs : La Poste, Mondial Relay, ou autres selon votre pays.
• Notification automatique par email dès l’envoi du colis.

Zones desservies

• France métropolitaine
• Belgique
• Union européenne (sur demande ou selon produit)

Suivi des colis & colis perdus

Vous pouvez suivre votre colis en temps réel via le lien de suivi reçu par email. Si un colis semble perdu ou bloqué, contactez-nous dès que possible pour une enquête auprès du transporteur.

Cas particuliers & support

• Pour toute adresse incorrecte ou demande spécifique, merci de nous prévenir dans les 24h suivant votre commande.
• Pour modifier votre livraison ou signaler un problème, contactez notre support : contact@taqhimah.com ou au +32 493 32 24 84.

Engagement islamique

Conformément au fiqh al-mu‘āmalāt, nous nous interdisons tout mensonge sur les délais ou toute tromperie. Notre niyyah (intention) est de servir la Oumma de manière sincère et juste.

Honnêteté dans la livraison

« Le commerçant honnête et fiable est au Paradis. »
(Hadith, rapporté par Tirmidhi)